Envios y devoluciones
Envíos
Productos Físicos
Los envíos se realizan a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Es su responsabilidad asegurarse de que los datos sean correctos y completos.
Procesamos los pedidos dentro de [X días hábiles] tras la confirmación del pago. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
Enviamos a nivel [local/nacional/internacional]. Consulte las opciones disponibles al finalizar la compra.
Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido y se incluyen en el total de su compra.
Cursos Digitales
Los cursos digitales adquiridos estarán disponibles en su cuenta dentro de la plataforma una vez que el pago sea confirmado.
Recibirá un correo electrónico con las instrucciones para acceder al contenido.
Devoluciones y Reembolsos
Productos Físicos
Aceptamos devoluciones de productos físicos defectuosos o dañados. Para iniciar una devolución, contáctenos dentro de los [X días] posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y acompañado de la factura o comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. Los costos de envío no son reembolsables.
En caso de productos defectuosos, cubrimos los costos de envío de la devolución.
Cursos Digitales
Debido a la naturaleza digital de los cursos, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez que el acceso al contenido ha sido otorgado.
Si encuentra problemas técnicos con el contenido, comuníquese con nuestro equipo de soporte para solucionarlo.
Cambios No ofrecemos cambios directos de productos. Si desea un producto diferente, deberá devolver el original (si aplica) y realizar una nueva compra.
Excepciones
No aceptamos devoluciones ni reembolsos de productos en oferta, a menos que estén defectuosos.
Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones.